Details zu unseren Retouren & Umtausch - VidaDeCalle

Rückgabe und Austausch


So senden Sie Ihren Artikel zurück

RÜCKGABERECHT

Etwas, das nicht genau das ist, was Sie wollten - falsche Größe, Farbe nicht ganz das, was Sie erwartet haben? Keine Sorge, senden Sie den Artikel in seinem ungetragenen Originalzustand (wenn Sie Schuhe anprobieren, tun Sie dies bitte auf einem Teppich) mit noch angebrachten Originalanhänger in der Originalverpackung und im Versandkarton innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung und Versand an uns zurück Wir erstatten Ihnen den ursprünglichen Kaufpreis.

RÜCKGABEVERFAHREN

Um die Dinge einfach zu halten, bieten wir Rückerstattungen statt Umtausch an. Auf diese Weise können Sie jede Art / Farbe / Größe neu bestellen, die Sie wollen, und zu jeder Zeit, die Sie wollen - gehen Sie einfach zu www.vidadecalle.com und eine neue Bestellung starten.

Um den Artikel zurückzugeben, müssen Sie Folgendes tun:

STEP 1

Legen Sie ungetragene Gegenstände und eine Kopie Ihrer Rechnung in die Originalverpackung und legen Sie sie in die Versandverpackung (Sie können die Versandverpackung verwenden, in der die Stiefel geliefert wurden). Bewahren Sie eine Kopie der Rechnung für Ihre Unterlagen auf. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Kopie Ihrer Rechnung aufbewahren, die mit Ihrem Kauf geliefert wurde.

STEP 2

So registrieren und drucken Sie Ihr Rücksendeetikett: klicken Sie hier.

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Website-Bestellnummer verwenden können. Diese finden Sie in Ihrem vidadecalle Online-Konto.

BRAUCHE HILFE?

Wenn Sie Fragen oder Probleme bei diesem Vorgang haben, wenden Sie sich bitte an unser Customer Service Center unter +34 602 169428. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9 bis 00 Uhr Eastern Standard Time für Sie da.

WANN ERHALTEN SIE IHRE RÜCKERSTATTUNG?

Sie erhalten innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang Ihres Artikels in unserem Lager eine vollständige Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte oder Ihr PayPal-Konto.

ERINNERN

  • Ab dem Tag, an dem Ihr Artikel versendet wurde, haben Sie 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu veranlassen
  • Artikel online gekauft bei www.vidadecale.com Eine Rücksendung bei einem unserer Händler ist nicht möglich. Sie müssen wie oben beschrieben direkt an uns zurückgesandt werden.
  • Wir akzeptieren nur Rücksendungen für Artikel, die bei gekauft wurden www.vidadecale.com
  • Alle Artikel müssen in ihrem ursprünglichen, ungetragenen Zustand empfangen werden und müssen die gesamte Originalverpackung enthalten, oder sie werden abgelehnt.
  • Der Kaufpreis wird innerhalb von 5 Werktagen auf die Kreditkarte oder das PayPal-Konto zurückerstattet, mit denen Sie den Kauf getätigt haben.
  • Kann unser Lager Ihre Rücksendung nicht annehmen, wird die Ware ohne Gutschrift an Sie zurückgesandt.

GARANTIE

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Fehler an Ihrem Artikel vorliegt und Sie diesen vor mehr als 30 Tagen gekauft haben, gehen Sie bitte zu unserer Website Garantieseite für Informationen darüber, was zu tun ist.